ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿಯ ಗುರಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರು?
ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
- ಏಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು/ಬ್ಯಾಕ್‌ಪ್ಯಾಕರ್‌ಗಳು.
- ದಂಪತಿಗಳು.
- ಸಣ್ಣ ಮಕ್ಕಳಿರುವ ಕುಟುಂಬಗಳು.
- ಹದಿಹರೆಯದವರಿರುವ ಕುಟುಂಬಗಳು.
- ನಿವೃತ್ತಿದಾರರು.
- ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು.
- ಐಷಾರಾಮಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು.
ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್‌ನಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ?
ಒಳನೋಟದ ಮುಂದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಣಿತರಾಗಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಾನದೊಂದಿಗೆ ನೀವು ನವೀಕೃತವಾಗಿರಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ನೆನಪಿಡಿ, ನಿಮ್ಮ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿಯನ್ನು ನೀವು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಕರಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಧನಗಳಾಗಿವೆ.
ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್‌ನ ಉದ್ದೇಶವೇನು?
ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ ಎಂದರೇನು? ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ಯೋಜಿಸುವುದು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಸಮಾಲೋಚನೆ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಯಾಣ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ವಿಮಾನಗಳು, ಕ್ರೂಸ್‌ಗಳು, ಬಾಡಿಗೆ ಕಾರುಗಳು ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ರೆಸಾರ್ಟ್ ತಂಗುವಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಈವೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಉದ್ದೇಶವೇನು?
ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು. ಹವಾಮಾನ ವಿಳಂಬಗಳು, ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಗಳು, ವಿಮಾನ ರದ್ದತಿಗಳು, ಕಳೆದುಹೋದ ಸಾಮಾನುಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳ ನಡುವೆ, ರಜೆಯ ಮೇಲೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಪ್ರಯಾಣಿಕನ ವಕೀಲರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಯಾವುದೇ ಅಗತ್ಯ ಪ್ರಯಾಣದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸವಾಲನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಆಂತರಿಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುವು?
ಆಂತರಿಕ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮಂತೆಯೇ ಅದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವವರು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುವವರು. ಅದು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಇಲಾಖೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬಹುದು.
ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ?
ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಕೆಲವು ಅಗ್ಗದ ವಿಧಾನಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
- ರೆಫರಲ್ಗಳ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಬಂಡವಾಳ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಹೊಸ ವ್ಯಾಪಾರ ಮುನ್ನಡೆಗಳಿಗಾಗಿ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಸೇರಿ.
- ಕನ್ಸೋರ್ಷಿಯಾ ಪರಿಕರಗಳ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
- ಅಗ್ಗದ ಆನ್ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಮುದ್ರಣ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ.
- ನಿಯಮಿತ ಪತ್ರಿಕಾ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪ್ರಯಾಣದ ಅಂಕಣವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ.
ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಎಂದರೇನು?
ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಅದರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ವ್ಯವಹಾರದ ಯಶಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬಹುದಾದರೂ, ಆತಿಥ್ಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.